Frequently Asked · الأسئلة الشائعة

إجابات صريحة

كل ما تحتاج معرفته قبل الاشتراك — بدون لفّ ولا وعود مبالغ فيها.

لماذا لا تقدمون خطة مجانية؟

لأن الـ SaaS السعودي الذي يطلب الدفع من اليوم الأول هو الذي يستمر ويخدم عملاءه فعلاً. لا خطة مجانية يعني لا حسابات وهمية، ولا استهلاك موارد لمن لا يستخدم المنتج. كل مشترك يدفع، وكل مشترك يحصل على دعم حقيقي وتحديثات زاتكا فور صدورها من الهيئة. هذه صيغة عمل مستدامة نصارحك بها.

لماذا الدفع من اليوم الأول؟

لأننا فريق صغير متخصص في الفوترة الإلكترونية السعودية. كل عميل يهمنا، ونستثمر فيه بالكامل: تحديثات الامتثال مع كل موجة زاتكا، دعم مباشر، ومتابعة شخصية للربط مع متجرك. الدفع من اليوم الأول يجعل علاقتنا واضحة وملتزمة.

هل هناك تجربة مجانية؟

نعم — تجربة 14 يوماً كاملة، بدون بطاقة ائتمانية. تُفعَّل مباشرة من متجرك على زد (Salla-native trial عندما يتم اعتماد قائمة التطبيق في سلة). خلال هذه الفترة تستخدم كل المميزات، وإذا لم تناسبك لا نطلب شيئاً. بعد 14 يوماً يبدأ الاشتراك المدفوع فقط إذا قررت الاستمرار.

ما طرق الدفع المقبولة؟

للعملاء داخل السعودية: نستخدم Zid Payments مع دعم مدى الأصلي (بطاقات سعودية محلية) — هذا أفضل مسار لعملائنا المحليين. للعملاء الدوليين: Paddle (بطاقات Visa / Mastercard / Amex). للشركات: فاتورة Wise يدوية بالحوالة البنكية عند الطلب. واتساب متاح كدعم بشري قبل الاشتراك لمن يحتاج تنسيقاً مباشراً. جميع طرق الدفع آمنة وموثّقة.

ما سياسة الاسترداد؟

استرداد كامل خلال 7 أيام من بدء الاشتراك المدفوع (بعد انتهاء التجربة المجانية)، بدون أسئلة. بعد 7 أيام، نسترد تناسبياً على الأيام غير المستخدمة من الشهر الحالي إذا كان السبب قصوراً من طرفنا. راسل [email protected] أو تواصل عبر واتساب.

هل سهل بِل متوافق مع زاتكا؟

نعم — سهل بِل مصمم من البداية لامتثال زاتكا المرحلة الثانية (فاتورة إلكترونية مع ربط FATOORA). نولّد XML بالتنسيق المطلوب، نضيف QR حسب المواصفة، ونتابع تحديثات الهيئة لضمان استمرار التوافق في كل موجة تطبيق. نحن لا نتجاوز المواصفة، ولا نَعِد بأكثر مما نُطبّق فعلاً.

كيف أربط سهل بِل بمتجري على زد؟

من لوحة تحكم زد، افتح قسم التطبيقات، ابحث عن سهل بِل، واضغط «تثبيت». ستتم الموافقة بنقرة واحدة، وتبدأ الفواتير بالتدفق تلقائياً من طلبات متجرك. لو واجهت أي مشكلة في الربط، تواصل معنا على واتساب وسنُتمّ الإعداد معك.

هل يدعم سهل بِل منصات أخرى غير زد؟

نعم، لكن بوضوح: زد هو المسار الأساسي اليوم، وسلة تُفعّل بحسب جاهزية اعتماد التطبيق. أما Shopify وWooCommerce فليسا مسارين ذاتيي الخدمة حالياً، وإذا احتجت منصة أخرى يمكننا تقييمها قبل الاشتراك.

لم نُجب على سؤالك؟

نحن فريق صغير ونرد بأنفسنا — لا bots ولا قوالب.

ابدأ مجاناً