كيف أُصدر إشعار دائن؟

ما هو إشعار الدائن؟

إشعار الدائن (Credit Note) وثيقة رسمية تُستخدم لـ:

• إلغاء فاتورة صادرة سابقاً (إشعار دائن بكامل القيمة)

• تصحيح مبلغ (إشعار دائن بالفرق)

• معالجة مرتجع بضاعة

خطوات الإصدار

اذهب إلى الفواتير وابحث عن الفاتورة المراد تصحيحها.

افتح الفاتورة وانقر على "إصدار إشعار دائن".

حدد سبب الإصدار من القائمة:

- مرتجع بضاعة - خطأ في الفاتورة - إلغاء طلب - خصم تجاري

أدخل المبلغ المراد استرداده (كلي أو جزئي).

راجع ملخص إشعار الدائن وانقر "تأكيد الإصدار".

ما يحدث بعد الإصدار

• يُرسل إشعار الدائن تلقائياً لزاتكا (كـ Notification أو Clearance حسب نوع الفاتورة الأصلية).

• يُرسل للعميل بريد إلكتروني بالإشعار.

• تتحدث التقارير المالية تلقائياً.

إشعار الدائن في حالة الاسترداد الجزئي

مثال: طلب بقيمة 500 ريال، العميل أرجع سلعة بقيمة 150 ريال:

• أصدر إشعار دائن بقيمة 150 ريال.

• الفاتورة الأصلية تظل صالحة بقيمة 350 ريال.