كيف أطلب استرداد المبلغ؟

سياسة الاسترداد

نُقدم استرداداً كاملاً خلال 7 أيام من تاريخ أول دفعة إذا لم تكن راضياً عن الخدمة — بدون أسئلة.

بعد 7 أيام، يُنظر في طلبات الاسترداد حسب الظروف (مشاكل تقنية موثقة، إلخ).

طريقة طلب الاسترداد

خيار 1: من داخل التطبيق

اذهب إلى الإعدادات → الاشتراك.

انقر "طلب استرداد" وأدخل سبب الطلب.

سيُعالَج الطلب خلال 2-3 أيام عمل.

خيار 2: عبر الدعم

أرسل رسالة على واتساب أو بريد إلكتروني لـ [email protected] مع:

• بريدك الإلكتروني المسجل

• تاريخ الدفع والمبلغ

• سبب طلب الاسترداد

متى يصل المبلغ؟

• بطاقات مدى/Visa/Mastercard: 5-7 أيام عمل.

• Apple Pay: 2-3 أيام عمل.

ماذا بعد الاسترداد؟

بعد معالجة الاسترداد، ينتهي اشتراكك ولا يمكن الوصول للفواتير المصدرة. نُوصي بتنزيل جميع بياناتك قبل الإلغاء.